Публичная оферта об участии в программе лояльности

Настоящая публичная оферта ИП Филипенко Юлия Владимировна ИНН: 673207030030, ОГРНИП: 32067330000408, место нахождения: 214014, Смоленская обл, Смоленск г, ул. Нахимсона, д.15, кв. 4 (далее — «Организатор») адресована всем участвующим в программе лояльности потребителям-физическим лицам, не являющимися индивидуальными предпринимателями (далее – «Участники»), совершающим покупки товаров в бистро «Искатели», расположенного по адресу: 214000, Смоленская обл, Смоленск г, ул Ленина, 10 (далее – «бистро Искатели»).
Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Предметом настоящего Договора является возможность Участников пользоваться привилегиями и поощрениями, предоставляемыми Организатором за совершаемые покупки на кассе в бистро «Искатели».
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, участвует в Программе лояльности путем получения, накопления и использования бонусных баллов, представленных в Личном Кабинете на Бонусном счету Участника и становится Участником в соответствии с приведенными в настоящем Договоре Правилами.
Организатор вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Участников в момент размещения на интернет-сайте Организатора.

1. Термины и определения
1.1. Оферта («Публичная оферта») - предложение Организатора любому физическому лицу заключить на ее условиях договор (далее – «договор») в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, размещенный в бистро «Искатели»
Договор считается заключенным в момент акцепта Участником – физическим лицом оферты Организатора. Акцептом признается факт совершения физическим лицом открытие Бонусного счета после совершения покупки в бистро «Искатели».
Совершив Акцепт, Участник считается подтвердившим, что он целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, а также что приобрел и использует Бонусный счет исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ.

1.2. Организатор Программы («Организатор») – ИП Филипенко Юлия Владимировна ИНН: 673207030030, ОГРНИП: 32067330000408, место нахождения: 214014, Смоленская обл, Смоленск г, ул. Нахимсона, д.15, кв. 4, обладающее исключительными правами по управлению, обслуживанию и развитию Программы лояльности, обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами Программы.

1.3. Участник Программы («Участник») – дееспособное физическое лицо, являющееся держателем Бонусного счета Участника, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет, подтвердившее свое добровольное согласие на участие в Программе лояльности путем регистрации в бистро «Искатели» и ее добровольной активации и использования. Участник предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником в Анкете при регистрации в Личном кабинете.

1.4. Программа лояльности («ПЛ» или «Программа») – комплекс взаимоотношений между Организатором программы и покупателями (участниками Программы лояльности), в результате которых Организатор и партнеры, участвующие в ПЛ, предоставляют покупателям, совершившим покупки с использованием Бонусного счета, привилегии в соответствии с Правилами Программы и маркетинговой политикой Организатора. Программа позволяет Участникам накапливать бонусы за покупки на территории проведения Программы с последующим использованием накопленных бонусов для получения скидок на оплату покупок, а также получать дополнительные привилегии при покупке товаров.

1.5. Бонусный счет Участника (далее - Счет) – виртуальный, нефинансовый счет, открываемый Организатором в своей информационной системе, для хранения информации об Участнике, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем бонусном балансе. Для одной учетной записи Участника предусмотрено открытие одного Счета. Бонусы начисляются на Счет Участника и списываются с Бонусного Счета Участника при приобретении товаров на сайте Организатора.
Участник вправе заменить номер Бонусного счета самостоятельно, позвонив в бистро «Искатели» и назвав сведения, указанные при активации счета в личном кабинете сайта.
Срок действия бонусного счета ограничен сроком действия Программы или Решением Организатора. Бонусный счет Участника не является кредитной либо платежной картой, а также не является платежным средством.

1.6. Для активации Бонусного счета и его использования необходимо зарегистрироваться на Сайте и последовательно совершить следующие действия: выбрать «Регистрация», ввести свое имя, фамилию, дату рождения, пол, номер телефона и нажать «Продолжить».
Личный кабинет Участника предоставляет следующие возможности:
- возможность начислять и списывать бонусы при совершении покупок, узнавать об Акциях и специальных предложениях;

1.7. Анкета – электронная форма, заполненная на сайте Организатора, которая является заявлением лица о намерении стать Участником Программы и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы. Заполнение Анкеты является добровольной передачей персональных данных физическим лицом Организатору.

1.8. Акция – инициированное Организатором маркетинговое мероприятие, ограниченное периодом проведения, географией, кругом лиц и т.п., в рамках которого Участникам предоставляются дополнительные привилегии. Акции нацелены на увеличение Лояльности Участников к Настоящей Программе.

1.9. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.10. Бонусный балл (бонус) — баллы, характеризующие активность Участника в приобретении товаров.
Бонус – это учетная единица Программы, Бонусы начисляются Участникам на Бонусный счет для последующего предоставления Участникам Скидок либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных Акциями.
Количество начисленных и списанных в рамках Программы Бонусов определяется действиями Участника в соответствии с правилами Программы. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству. Замена Бонусных баллов денежным эквивалентом в натуральном выражении в Программе не допускается. 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль скидки.

1.11. Кешбек - доходы в денежной форме, получаемые в результате участия в Программе лояльности, предусматривающей начисление бонусов (баллов, характеризующих активность Участника в приобретении товаров, в результате чего Участник получает возврат части потраченных средств за приобретенный Товар на свой Бонусный счет – специальный персональный раздел Участника в Личном кабинете, на котором Организатор учитывает информацию о количестве возвращенных Участнику денежных средств (далее – Бонусный балл).

1.12. Транзакции – операции, совершаемые Участником с использованием Бонусного счета, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Бонусных баллов (кешбека) на Бонусный счет либо списания Бонусов с Бонусного счета Участника.

1.13. Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной при регистрации в Личном кабинете.

2. Общие положения
2.1. Настоящий договор определяет условия и порядок участия в Программе лояльности и, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, являются официальной публичной офертой (предложением) ИП Филипенко Юлия Владимировна, адресованной всем заинтересованным лицам (участникам) принять в ней участие. В соответствии с частью 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия предложенных условий лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, вступает во взаимоотношения с Организатором и участвует в Программе лояльности путем получения, накопления и использования бонусов в соответствии с настоящим договором.

2.2. Программа лояльности действует на территории Российской Федерации у Организатора, адрес которого размещён на соответствующей странице программы на сайте Организатора.

2.3. Программа не является стимулирующим мероприятием, лотерей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов по данной Программе не предусмотрена.

2.4. Организатор оставляет за собой право в любое время изменить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Организатора не позднее чем за 10 (Десять) рабочих дней до изменения условий Программы лояльности.

2.5. Программа лояльности действует с момента ее запуска бессрочно до момента приостановления или прекращения по решению Организатора. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Организатора не позднее чем за 30 (тридцать) дней до приостановления или окончания действия Программы.

2.6. В рамках Программы лояльности Участники могут получать следующие привилегии:
• скидки на товары в обмен на накопленные Бонусные баллы;

3. Правила участия в Программе
3.1. Для участия в Программе Участник должен зарегистрирован на сайте Организатора: https://hub.dicards.ru.

3.2. Бонусный счет Участника оформляется автоматически с момента регистрации на сайте Организатора. ВАЖНО! При регистрации на сайте Организатора необходимо указать действующий номер мобильного телефона, к которjve Участник имеет доступ, поскольку на указанный номер мобильного телефона будет выслан пароль для активации Личного кабинета Участника.

3.3. Активация Бонусного счета Участника производится в момент заполнения всех сведений Анкеты. ВАЖНО! Для получения Бонусных баллов, а также пользования привилегиями Программы в рамках отдельных специальных предложений и Акций необходимо совершить любую покупку на сайте Организатора. Без регистрации на сайте Организатора зачисление, управление и списание Бонусных баллов с Бонусного счета невозможно.

3.4. Правила начисления Бонусных баллов (кешбека).

3.4.1. Начисление Бонусных баллов производится за покупку Товаров на кассе бистро «Искатели» и оплате Товаров наличными денежными средствами или посредством платежной (банковской) карты при получении товаров. Организатор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления Бонусных баллов. В рамках проведения Акций на Бонусный счет могут быть начислены дополнительные Бонусные баллы.

3.4.2. Для начисления Бонусов Участнику Программы необходимо совершить покупку товаров на кассе бистро «Искатели». Начисление Бонусов на Бонусный счет осуществляется после оплаты полной стоимости покупки в день ее осуществления. Количество покупок в день не ограничено. Организатор не несет ответственности за неначисление Бонусных баллов том случае, если Участник не совершал покупку на сайте Организатора, или у Участника отсутствует или утерян кассовый чек.

3.4.3. Бонусные баллы начисляются за покупку следующих Товаров:
-все товары, находящиеся в разделе «завтраки»;
- все товары, находящиеся в разделе «вечер»;
- все товары, находящиеся в разделе «постное (сезонное) меню»;
- все товары, находящиеся в разделе «кофейная классика»;
- все товары, находящиеся в разделе «горячие напитки»;
- все товары, находящиеся в разделе «лимонад»;
- все товары, находящиеся в разделе «добавки»;

3.4.4. Бонусы не начисляются за покупку Товаров, участвующих в Акциях, если иное не указано в условиях соответствующих Акций.

3.4.5. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с п. 3.4.1 настоящей оферты.

3.4.7. Бонусные баллы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости и не могут быть обменяны на рубли Российской Федерации и платежные средства других стран.

3.5. Механика начисления Бонусных баллов (кешбека):
3.5. Бонусный счет предназначен для начисления Бонусных баллов (кешбека) при покупке товаров из категорий, указанных в п. 3.4.3 настоящей оферты.
3.5.1. Статус Бонусного счета Участника меняется автоматически первого числа каждые три месяца в зависимости от суммы покупок и потраченных Бонусных баллов (кешбека) на сайте Организатора.
3.5.2. Бонусные баллы начисляются за покупку любого товара из указанных в п. 3.4.3 настоящей оферты категорий из расчета 1 бонус = 1 рубль. Сумма начисляемых Бонусных Баллов исчисляется исходя из категорий товаров и условий Программы Лояльности Организатора:
- 10% Бонусных баллов начисляются на счет участника при покупке товаров на кассе бистро «Искатели»

3.6. Правила списания Бонусов:
3.6.1. Участник Программы имеет право пользоваться Бонусными баллами при покупке любых товаров при условии списания Бонусных баллов с Бонусного счета.
3.6.2. Списание Бонусных баллов доступно при следующей покупке товаров на сайте Организатора.
3.6.3. Списание Бонусных баллов (кешбека) с Бонусного счета осуществляется в момент осуществления покупки при наличии доступа к Личному кабинету Участника. В случае отсутствия связи с системой Программы лояльности списание Бонусных баллов не производится.
3.6.4. Бонусные баллы не могут быть использованы для получения Скидки при покупке товаров с использованием других программ лояльности Организатора одновременно («в одном чеке»).
3.6.5. Программа лояльности не суммируется с другими программами лояльности, предусмотренными Организатором на своем сайте.
3.6.6. Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание (аннулирование) Бонусных баллов с Бонусного счета Участника в случаях:
- ошибочного начисления Бонусных баллов;
- возврата товаров, за которые Бонусные баллы были начислены;
- по истечении срока действия Бонусных баллов;
- по истечении срока действия Бонусных баллов, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования;
- в случае прекращения участия Участника в Программе лояльности;
- в других случаях, признаваемых Организатором обоснованными для списания (аннулирования) Бонусных баллов.
3.6.7. Бонусы списываются по курсу 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль.
3.6.8. В случае списания Бонусных баллов размер предоставленной Скидки не может превышать соответствующего ей остатка Бонусных баллов на Бонусном счете на момент проведения операции списания Бонусов, а также не может превышать 99% от полной стоимости покупки.
3.6.9. При частичной оплате нескольких приобретаемых товаров с использованием Бонусных баллов предоставление Скидки распределяется пропорционально стоимости всех приобретаемых Участником товаров.
3.6.10. Размер суммы списания в рамках доступных Бонусных баллов Участник определяет самостоятельно в Личном кабинете перед совершением покупки с учетом п.п. 3.6.7 – 3.6.9 настоящей оферты. Бонусные баллы могут быть использованы по усмотрению Участника также для оплаты расходов по доставке товаров.
3.6.11. При возврате товара, приобретенного с использованием Бонусных баллов, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара Бонусы восстанавливаются Организатором на Бонусном счете Участника с первоначальным сроком действия.

3.7. Бонусный счет.
3.7.1. Участник может проверить Бонусный счет следующим образом:
в Личном кабинете на сайте Организатора: https://hub.dicards.ru;
в приложении «Wallet» на смартфоне.

3.8. Замена и блокировка Бонусного счета.
3.8.1. Для получения нового Бонусного счета в случае утери, блокировки Личного кабинета Участнику необходимо обратиться в Клиентскую поддержку проведения Программы лояльности, где Участнику будет присвоен новый Бонусный счет с присвоением утраченных Бонусных баллов. Присвоение нового Бонусного счета Участнику производится в соответствии с пунктом 3.2. настоящей Оферты.
3.8.2. Организатор в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента обращения Участника в Клиентскую поддержку осуществляет перенос Бонусного баланса новый Личный кабинет Участника.
3.8.3. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Бонусных баллов (кешбека), находящихся в Личном кабинете Участника Программы Лояльности до момента блокировки в соответствии с п.3.9. настоящей Оферты. Если имеющиеся на Бонусном счете Участника Бонусы были использованы с применением утраченного Личного кабинета Участника до момента блокировки или уведомления, предусмотренного п.3.9. настоящей Оферты, претензии по восстановлению Бонусных баллов не принимаются, использованные Бонусные баллы восстановлению не подлежат.

3.9. Использование персональных данных Участника.
3.9.1. Участник Программы лояльности, регистрируясь на сайте Организатора https://hub.dicards.ru для активации Личного кабинета и Бонусного счета, а также используя его в дальнейшем, выражает Организатору свое согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе лояльности.
3.9.2. Фактом получения согласия Участника на обработку его персональных данных считается активация Личного кабинета. Отказ от согласия на обработку персональных данных приравнивается к отказу от его участия в Программе лояльности. Настоящий Договор в этом случае считается незаключенным.
3.9.3. Целью обработки Организатором персональных данных Участника является надлежащее исполнение Организатором своих обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами, обеспечение участия в Программе лояльности и оказание Участнику информационных услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров.
3.9.4. Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми допустимыми действующим законодательством Российской Федерации способами, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; распространение (в том числе передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
3.9.5. В том случае, если Участник предоставил персональные данные третьих лиц, Участник Программы несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.
3.9.6. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматизированной обработке).
3.9.7. Участник Программы лояльности признает и подтверждает, что в случае необходимости Организатор вправе представлять персональные данные для достижения вышеуказанных целей третьим лицам, работникам Организатора. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.
3.9.8. В случае изменения своих персональных данных Участник Программы должен предоставить Организатору обновленную информацию. В случае невыполнения Участником данного требования, Организатор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных Участника Программы.
3.9.9. Согласие Участника Программы на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных путем обращения в Клиентскую поддержку, направив письменное обращение. В случае отзыва согласия Участником Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней с даты поступления отзыва, при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения. В течение указанного в настоящем пункте срока Участник имеет возможность использовать имеющиеся у него Бонусные баллы. По истечении указанного срока остатки Бонусных баллов такого Участника будут аннулированы.
3.9.10. Принимая условия Программы лояльности, регистрируясь на сайте Организатора https//hub.dicards.ru/, в том числе при прохождении Активации, а также используя в дальнейшем Бонусный счет, Участник в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» выражает свое согласие на получение от Организатора или от имени третьих лиц рекламной информации, распространяемой по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет, на получение от имени Организатора рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности), включая рассылки рекламного характера. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на адрес электронной почты Участника, а также отправлять SMS-сообщения, совершать звонки на указанный при регистрации номер мобильного телефона.

4. Заключительные положения
4.1. Ответственность за сохранность Личного кабинета и Бонусного счета Участника, а также за доступ третьих лиц к Личному кабинету по вине или неосторожности Участника, лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Личного кабинета и Бонусного счета Участника третьими лицами.

4.2. Организатор вправе приостановить действие Личного кабинета и Бонусного счета и аннулировать бонусный счет в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Личного кабинета Участником Программы, в том числе при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных.

4.3. В случае выхода Участника из Программы его Личный кабинет блокируется, а накопленные Бонусы аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в том числе, в денежной форме, аннулированных Бонусных баллов.

4.4. Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций при оплате Бонусными баллами по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и (или) технологического сбоя работы оборудования и (или) программного обеспечения).

4.5. Организатор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта Организатора с временным приостановлением работы Программы лояльности. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта Организатора, возможна приостановка работы Программы лояльности без какого-либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.

4.6. Ответственность Организатора перед Участником за нарушение условий настоящей Оферты в случае любой претензии, связанной с начислением и (или) списанием Бонусных баллов на и (или) с Бонусного счета Участника, ограничивается начислением/восстановлением надлежащего количества Бонусных баллов на Бонусный счет данного Участника, за исключением п.3.9.3 Настоящего договора.

4.7. Размещение Настоящей Оферты на Сайте Организатора: https://hub.dicards.ru считается надлежащим уведомлением Участников Программы об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями Правил программы и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы. Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме без каких-либо изъятий и оговорок. Совершение Участником действий, направленных на получение и (или) списание Бонусных баллов после вступления в силу новой редакции настоящих Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.

4.8. Разрешение споров по Программе производится путем проведения переговоров. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.